LG 에어컨 CH35 에러, 당황하지 말고 즉시 해결하는 방법

LG 에어컨 CH35 에러, 당황하지 말고 즉시 해결하는 방법

 

목차

1. CH35 에러, 왜 발생하는 걸까요?
2. 자가 진단으로 문제 원인 파악하기
   • 실외기 주변 환경 점검
   • 전원 상태 및 연결 확인
   • 배수 호스 막힘 여부 확인
   • 에어컨 필터 청소 상태 점검
3. 간단한 조치로 CH35 에러 해결하기
   • 에어컨 전원 리셋 방법
   • 실외기 응축수 배출 시도
   • 필터 청소 및 건조 방법
4. 그래도 해결되지 않는다면? 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택
   • LG전자 고객센터 연락 방법
   • 출장 서비스 신청 절차 및 준비 사항
5. CH35 에러 예방을 위한 꾸준한 관리 방법
   • 정기적인 필터 청소의 중요성
   • 실외기 주변 청결 유지
   • 장마철 습도 관리 요령
   • 에어컨 사용 전후 점검 습관
6. CH35 에러 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)

본문

1. CH35 에러, 왜 발생하는 걸까요?

무더운 여름, LG 에어컨을 켰는데 갑자기 'CH35'라는 에러 코드가 표시되며 작동이 멈추는 경험, 누구나 한 번쯤 겪을 수 있는 당황스러운 상황입니다. CH35 에러는 LG 에어컨 시스템 내부에서 냉매 부족 또는 냉매 순환에 문제가 발생했을 때 나타나는 신호입니다. 마치 자동차 엔진에 기름이 부족하거나 순환이 제대로 되지 않아 시동이 걸리지 않는 것과 유사한 상황이라고 이해하시면 쉽습니다.

좀 더 구체적으로 살펴보면, 에어컨은 냉매라는 물질을 순환시켜 실내의 열을 외부로 내보내는 방식으로 시원한 바람을 만들어냅니다. 이 냉매가 부족하게 되면 에어컨 내부의 압력이 낮아지고, 이는 곧 냉방 성능 저하로 이어집니다. CH35 에러는 바로 이러한 냉매 부족 상태를 감지하여 사용자에게 알려주는 경고 메시지인 것입니다.

냉매 부족의 원인은 다양할 수 있습니다. 가장 흔한 원인 중 하나는 에어컨 설치 과정이나 사용 중에 냉매 배관에 미세한 누설이 발생하는 경우입니다. 눈에 잘 띄지 않는 작은 틈새를 통해 냉매가 서서히 유출될 수 있습니다. 또한, 에어컨을 오랜 기간 사용하다 보면 자연스럽게 냉매의 양이 줄어들 수도 있습니다. 드물게는 에어컨 부품의 손상이나 제조상의 결함으로 인해 냉매 누출이 발생하기도 합니다.

CH35 에러가 발생하면 에어컨은 더 이상 냉방 기능을 제대로 수행하지 못하고, 실내 온도는 계속 올라가 불쾌감을 유발합니다. 따라서 CH35 에러가 발생했을 때는 신속하게 원인을 파악하고 적절한 조치를 취하는 것이 중요합니다.

2. 자가 진단으로 문제 원인 파악하기

CH35 에러가 발생했을 때, 가장 먼저 차분하게 에어컨 주변 환경과 기본적인 작동 상태를 점검해 보는 것이 좋습니다. 간단한 자가 진단을 통해 문제의 원인을 파악하고, 스스로 해결할 수 있는 경우도 있기 때문입니다.

• 실외기 주변 환경 점검: 에어컨의 실외기는 실내에서 흡수한 열을 외부로 방출하는 중요한 역할을 담당합니다. 만약 실외기 주변에 장애물이 쌓여 있거나 통풍이 제대로 되지 않으면 에어컨의 효율이 떨어지고, 심한 경우 CH35 에러와 같은 문제를 유발할 수 있습니다. 실외기 주변에 물건이 쌓여 있는지, 덩굴 식물 등으로 통풍구가 막혀 있는지 확인하고 깨끗하게 정리해 주세요. 또한, 실외기 자체가 직사광선에 너무 오랫동안 노출되어 과열된 것은 아닌지도 확인해 볼 필요가 있습니다.
• 전원 상태 및 연결 확인: 간혹 예상치 못한 원인으로 인해 에어컨 전원 공급에 문제가 발생하여 CH35 에러가 표시될 수 있습니다. 에어컨 전원 플러그가 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지, 전원 코드가 손상되지는 않았는지 꼼꼼하게 확인해 주세요. 만약 멀티탭을 사용하고 있다면, 멀티탭 자체의 문제일 수도 있으므로 직접 벽면 콘센트에 연결해 보는 것도 좋은 방법입니다. 또한, 집안 전체의 전압이 불안정하거나 차단기가 내려간 것은 아닌지도 확인해야 합니다.
• 배수 호스 막힘 여부 확인: 에어컨은 냉방 과정에서 내부의 습기를 응축시켜 물을 배출합니다. 이 물이 배출되는 배수 호스가 막히게 되면 물이 제대로 빠져나가지 못하고 내부 압력에 영향을 미쳐 CH35 에러를 유발할 수 있습니다. 배수 호스가 꺾여 있거나 이물질로 막혀 있는지 확인하고, 막힌 부분이 있다면 조심스럽게 뚫어 주세요. 특히 장마철에는 습도가 높아 배수량이 많아지므로 배수 호스 관리에 더욱 신경 써야 합니다.
• 에어컨 필터 청소 상태 점검: 에어컨 필터는 실내 공기 중의 먼지와 이물질을 걸러주는 역할을 합니다. 필터가 먼지로 심하게 막히면 공기 순환이 원활하지 않아 에어컨의 효율이 떨어지고, 이는 냉매 시스템에도 부담을 주어 CH35 에러 발생의 간접적인 원인이 될 수 있습니다. 에어컨 필터를 주기적으로 청소하는 것은 CH35 에러 예방뿐만 아니라 실내 공기 질 관리에도 매우 중요합니다. 필터를 꺼내어 먼지를 제거하고, 심하게 오염된 경우에는 물로 깨끗하게 씻어 완전히 건조시킨 후 다시 장착해 주세요.

3. 간단한 조치로 CH35 에러 해결하기

자가 진단을 통해 기본적인 문제들을 확인했음에도 불구하고 CH35 에러가 계속된다면, 몇 가지 간단한 조치를 시도해 볼 수 있습니다.

• 에어컨 전원 리셋 방법: 전자 기기에 문제가 발생했을 때 가장 기본적인 해결 방법 중 하나는 전원을 완전히 껐다가 다시 켜는 것입니다. 에어컨도 마찬가지입니다. 먼저 에어컨의 전원 버튼을 눌러 완전히 끈 후, 전원 플러그를 콘센트에서 뽑고 약 5분 정도 기다립니다. 이 시간 동안 에어컨 내부의 잔류 전기가 완전히 방전되도록 하는 것이 중요합니다. 5분 후 다시 전원 플러그를 꽂고 에어컨을 켜서 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 일시적인 오류로 인해 CH35 에러가 발생했을 경우, 이 방법으로 간단하게 해결될 수 있습니다.
• 실외기 응축수 배출 시도: 앞서 언급했듯이, 배수 호스가 막히면 CH35 에러가 발생할 수 있습니다. 만약 배수 호스 막힘이 의심된다면, 실외기 쪽에 연결된 배수 호스를 확인하고 막힌 부분을 뚫어주는 것 외에도, 실외기 바닥에 고여 있는 응축수를 제거해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다. 장기간 사용하지 않았거나 습도가 높은 환경에서는 실외기 바닥에 응축수가 고여 내부 압력에 영향을 줄 수 있습니다. 안전을 위해 전원을 끈 상태에서 실외기 주변을 확인하고, 고여 있는 물이 있다면 기울여서 배출하거나 마른 수건 등으로 닦아내 주세요.
• 필터 청소 및 건조 방법: 에어컨 필터 청소는 단순한 유지보수를 넘어 CH35 에러 예방 및 해결에도 중요한 역할을 합니다. 필터를 에어컨에서 분리한 후, 진공 청소기나 부드러운 솔을 이용하여 큰 먼지를 먼저 제거합니다. 심한 오염의 경우에는 중성세제를 희석한 물에 담가 가볍게 흔들어 씻어낸 후, 흐르는 물에 깨끗하게 헹굽니다. 이때, 필터가 손상되지 않도록 주의해야 합니다. 물로 씻은 필터는 직사광선을 피하고 통풍이 잘 되는 그늘에서 완전히 건조시킨 후 다시 에어컨에 장착해야 합니다. 젖은 상태로 필터를 장착하면 곰팡이나 세균 번식의 원인이 될 수 있습니다.

4. 그래도 해결되지 않는다면? 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택

앞서 설명드린 자가 진단과 간단한 조치를 모두 시도했음에도 불구하고 CH35 에러가 계속해서 발생한다면, 이는 냉매 누출과 같이 전문적인 기술과 장비가 필요한 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우에는 스스로 해결하려 하기보다는 LG전자 고객센터에 문의하여 전문가의 도움을 받는 것이 가장 안전하고 확실한 방법입니다.

• LG전자 고객센터 연락 방법: LG전자 고객센터에는 전화, 홈페이지, 모바일 앱 등 다양한 방법으로 문의할 수 있습니다. 전화 상담을 원하시면 LG전자 고객센터 전화번호(일반적으로 1544-7777 또는 1588-7777)로 전화하여 에어컨 모델명과 CH35 에러 발생 상황을 자세히 설명하면 상담원의 안내를 받을 수 있습니다. LG전자 홈페이지나 모바일 앱을 통해서도 문의 접수, FAQ 확인, 출장 서비스 신청 등을 이용할 수 있습니다. 특히 홈페이지나 앱을 이용하면 시간 제약 없이 편리하게 문의할 수 있다는 장점이 있습니다.
• 출장 서비스 신청 절차 및 준비 사항: 전화나 온라인을 통해 출장 서비스를 신청할 때는 에어컨 모델명, 구입 시기, CH35 에러가 발생하는 시점 및 상황, 연락 가능한 전화번호, 방문을 원하는 날짜와 시간 등을 정확하게 알려주어야 합니다. 엔지니어가 방문하기 전에 에어컨 주변을 정리해두고, 문제 발생 상황을 다시 한번 점검하여 엔지니어에게 자세히 설명할 수 있도록 준비하는 것이 좋습니다. 또한, 에어컨 보증 기간이 남아 있다면 보증서를 미리 챙겨두는 것도 잊지 마세요. 출장 서비스 비용 및 수리 예상 비용에 대해서는 사전에 고객센터나 엔지니어에게 문의하여 확인하는 것이 좋습니다.

5. CH35 에러 예방을 위한 꾸준한 관리 방법

CH35 에러는 불편함과 비용 발생을 초래할 수 있으므로, 평소에 꾸준한 관리를 통해 예방하는 것이 중요합니다.

• 정기적인 필터 청소의 중요성: 에어컨 필터는 최소 2주에 한 번씩 청소하는 것이 좋습니다. 특히 사용 빈도가 높은 여름철에는 더욱 신경 써서 관리해야 합니다. 깨끗한 필터는 에어컨의 냉방 효율을 높여 에너지 절약 효과를 가져올 뿐만 아니라, 실내 공기 질을 개선하고 에어컨 내부 부품의 수명을 연장하는 데에도 도움이 됩니다.
• 실외기 주변 청결 유지: 실외기 주변에 장애물이 없도록 항상 깨끗하게 유지하고, 통풍이 잘 되도록 관리해야 합니다. 낙엽이나 먼지가 쌓이지 않도록 주기적으로 청소해 주고, 덩굴 식물 등이 실외기를 덮지 않도록 주의해야 합니다. 실외기가 직사광선에 직접 노출되는 것을 막기 위해 그늘막을 설치하는 것도 좋은 방법입니다.
• 장마철 습도 관리 요령: 장마철에는 실내 습도가 높아져 에어컨에 부담을 줄 수 있습니다. 에어컨의 제습 기능을 적극적으로 활용하고, 필요하다면 제습기를 함께 사용하여 실내 습도를 적절하게 유지하는 것이 좋습니다. 또한, 장마철에는 실외기 주변의 배수가 원활하게 이루어지는지 다시 한번 확인해 보는 것이 중요합니다.
• 에어컨 사용 전후 점검 습관: 여름철 에어컨 사용을 시작하기 전이나 사용 후 장기간 보관하기 전에 전문가를 통해 에어컨의 전반적인 상태를 점검받는 것이 좋습니다. 냉매 누출 여부, 배관 연결 상태, 작동 소음 등을 꼼꼼하게 확인하여 문제가 발생하기 전에 미리 예방할 수 있습니다. 또한, 사용 중 평소와 다른 소음이나 냄새가 나거나 냉방 성능이 помітно 떨어졌다고 느껴지면 즉시 사용을 중단하고 전문가의 점검을 받는 것이 안전합니다.

6. CH35 에러 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)

• CH35 에러가 발생했는데, 무조건 냉매가 부족한 건가요?
  CH35 에러는 주로 냉매 부족이나 냉매 순환 불량으로 인해 발생하지만, 다른 센서 이상이나 내부 부품의 문제로 인해 나타날 수도 있습니다. 따라서 정확한 원인 파악을 위해서는 전문가의 진단이 필요합니다.
• 자가 진단 후 전원 리셋을 했는데도 에러가 계속됩니다. 어떻게 해야 하나요?
  전원 리셋으로 해결되지 않는다면, 단순한 일시적인 오류가 아닐 가능성이 높습니다. 이 경우에는 더 이상 자가 수리를 시도하지 마시고, LG전자 고객센터에 문의하여 전문 엔지니어의 도움을 받는 것이 안전하고 확실한 해결 방법입니다.
• 에어컨 필터 청소를 꾸준히 하면 CH35 에러를 완전히 예방할 수 있나요?
  에어컨 필터 청소는 에어컨 효율을 높이고 내부 부품에 무리가 가는 것을 줄여 CH35 에러 발생 가능성을 낮추는 데 도움이 됩니다. 하지만 냉매 누출과 같은 근본적인 문제는 필터 청소만으로는 해결할 수 없습니다. 따라서 정기적인 필터 청소와 함께 실외기 관리, 필요시 전문가 점검 등을 병행하는 것이 중요합니다.
• CH35 에러 발생 시 수리 비용은 어느 정도 예상해야 할까요?
  CH35 에러의 수리 비용은 원인에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 단순 냉매 보충으로 해결될 수도 있지만, 냉매 누출 부위를 찾아서 수리해야 하거나 부품 교체가 필요한 경우에는 비용이 더 많이 발생할 수 있습니다. 정확한 수리 비용은 엔지니어의 진단 후 안내받으실 수 있습니다.

CH35 에러는 여름철 우리의 시원한 일상을 방해하는 불청객과 같습니다. 하지만 당황하지 않고 침착하게 자가 진단을 시도해 보고, 필요한 경우에는 전문가의 도움을 받는다면 번거로움 없이 신속하게 문제를 해결하고 다시 쾌적한 환경을 되찾을 수 있습니다. 무엇보다 중요한 것은 평소에 꾸준한 관리를 통해 CH35 에러를 예방하는 것입니다.